Handelsbetingelser og Persondatapolitik

Afgivelse af ordre på www.e6000.dk
Når der er afgivet en ordre via online-shoppen på hjemmesiden, vil der automatisk blive fremsendt en e-mail med en kvittering for de bestilte produkter. Den fremsendte kvittering for de bestilte produkter er samtidig ordrebekræftelse, som leverancen sker på baggrund af.

Opbevarelse af indgåede aftaler 
e6000 opbevarer ikke indgåede aftaler og disse er derfor ikke tilgængelige for kunden efterfølgende. Husk derfor at gemme den ordrebekræftelse, du modtager på din e-mailadresse, da e6000 ikke efterfølgende kan sende en kopi.

Betaling
Betaling for bestilte varer skal ske online ved brug af Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro eller JCB.

Betalingsoplysninger skal indtastes ved ordreafgivelse, men e6000 hæver først beløbet ved afsendelsen af varerne, og der kan aldrig hæves et større beløb end det, der er godkendt ved købet. e6000 benytter et certificeret betalingssystem, som er godkendt af PBS. Al datakommunikation under købet foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se data, der udveksles. Når SSL krypteringen er aktiveret, vises en hængelås nederst på siden i de fleste browsere.

Priser
Alle prisangivelser er angivet i DKK inklusive 25% moms og eksklusive forsendelse og eventuelle tillæg. De angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark - Grønland og Færøerne undtaget. e6000 oplyser portosatser/transportomkostninger samt afgifter/gebyrer ved betaling med kreditkort inden afslutning og gennemførelse af købet. Disse omkostninger er således ikke indeholdt i prisen på produktet.

Forbehold 
Der tages forbehold for prisændringer, korrekturfejl, forkert oplyste priser samt andre forhold, der kan medføre oplysning af forkerte priser. I så fald er e6000 berettiget til at annullere en indgået aftale. Der tages endvidere forbehold for udsolgte varer og midlertidig udsolgte varer.

Levering 
e6000 ekspederer indgåede ordrer hurtigst muligt. Når varerne er afsendt fra vores lager fremsendes e-mail med faktura.

Leveringstid 
Normalt leveres indenfor 1 - 3 hverdage. Alle angivelser er dog omtrentlige og med forbehold for forsinkelser som følge af strejker, lock-out, manglende eller mangelfulde leverancer fra underleverandører eller andre årsager udenfor sælgers kontrol.

Fortrydelsesret

14 dages returret
Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato, du har modtaget varen. Varen må dog ikke være taget ud af den originale indpakning. Du skal selv betale fragten for de varer, der returneres. Det betalte beløb krediteres din konto indenfor 7 dage.
For at sikre at du hurtigt får pengene tilbage, kan du vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene retur (evt. skrevet på en kopi af fakturaen). Vi ønsker, at forbedre os hele tiden, så du må meget gerne skrive, hvorfor du returnerer varen. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller ved at overdrage pakken til GLS eller postvæsenet.

Ombytning
Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale fragten for varer, der returneres. Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer samt hvilken størrelse og vare, du ønsker i stedet. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.

Reklamation
I følge den nye købelov, kan du reklamere over dit produkt i 24 måneder. Du kan altså reklamere over dit produkt, hvis du indtil 24 måneder efter købet finder fejl og mangler, som ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. Det betyder, at hvis din vare går i stykker, så kan du gå til sælger i to år og bede om at få skaden udbedret.

Den nye købelov opererer med en formodningsfrist, som gælder de første seks måneder. Formodningsreglen betyder, at hvis varen går i stykker inden for de første 6 måneder efter købet, er der en formodning for, at varen var defekt fra start af. Det betyder samtidig, at inden for de første 6 måneder er det sælgeren, der skal bevise, at kunden har behandlet varen forkert. Efter den normale bevisbyrderegel er det forbrugeren, der skal bevise, at der er en mangel ved varen, men denne hovedregel undtages i den nye købelov inden for de første 6 måneder efter købet.

Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer, og hvad der er galt med varen, evt. skrevet på en kopi af fakturaen. Ved reklamation sendes varerne til os.

Henvendelse til os kan ske via mail@e6000.dk eller via henvendelse på telefon 60 40 41 80.